Condiciones Generales
CZ-Parts.com es una tienda en línea registrada en el Registro de actividades económicas de la República Checa con el número de identificación 01131681 y número de IVA CZ9401313482. En lo sucesivo, CZ-Parts.com se denominará el Vendedor.
Estas Condiciones Generales regulan la relación entre el Vendedor y el Comprador en la compra de bienes distribuidos por CZ-Parts.com y en su entrega al Comprador.
El pedido en línea constituye la conclusión del contrato de compraventa. Estas Condiciones Generales representan los términos y condiciones del contrato de compraventa.
En sus relaciones, el Comprador y el Vendedor están sujetos a estas Condiciones Generales, así como a la legislación de la República Checa.
Datos del Vendedor:
Ing. Stanislav Koot
Jasenna 125, 552 22, República Checa
Número de identificación: 01131681
NIF: CZ9401313482
Política de Devolución
CZ-Parts ofrece un período de desistimiento y reembolso de 14 días.
Esto significa que el Comprador tiene derecho a devolver los productos recibidos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete. El período de cancelación expira 14 días después de la fecha en que la empresa de mensajería indique que se ha producido la entrega.
Para ejercer el derecho de devolver el producto comprado, el Cliente debe primero ponerse en contacto con nosotros en info@cz-parts.com, comunicándonos su decisión de devolver el producto.
El Cliente puede solicitar la devolución dentro de ese período de 14 días mediante un correo electrónico escrito, del cual se entienda claramente su intención de devolver el producto. Si la comunicación se realiza dentro de los 14 días, la devolución se acepta sin más preguntas.
Dirección de devolución:
Ing. Stanislav Koot
Jasenna 125
552 22 Jasenna
República Checa
En el momento en que se anula el contrato de compra, reembolsaremos el valor total del pedido. Realizaremos el reembolso en un plazo de 10 días laborables desde que el producto haya sido devuelto.
El reembolso se acreditará a la misma tarjeta utilizada para el pago del pedido.
No se cobrará al Cliente ninguna comisión de transacción ni ningún otro coste por la devolución.
El Cliente debe enviar el producto en un plazo máximo de 14 días a partir de su primera comunicación de la intención de devolver el artículo, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
El artículo debe ser devuelto como nuevo para obtener el reembolso total de su valor. En caso contrario, el Vendedor se reserva el derecho de reducir proporcionalmente el valor del producto si el Cliente lo ha utilizado de manera distinta a cómo se usaría en una tienda física. El Cliente asumirá los costes directos de envío para la devolución de la mercancía al Vendedor.
Garantía
El Comprador no está autorizado a devolver el/los artículo/s sin el consentimiento previo del Vendedor. Las devoluciones no autorizadas pueden ser rechazadas o ignoradas.
CZ-Parts no acepta productos devueltos después de más de dos años desde la entrega. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Comprador, a menos que la razón de la devolución se deba directamente a CZ-Parts.
CZ-Parts se reserva el derecho de determinar, caso por caso, la forma de resolución más adecuada.
Reclamaciones
En caso de que el producto presente un problema cubierto por la garantía (generalmente 24 meses), siga el procedimiento siguiente. Se recuerda no enviar el producto antes de recibir nuestra confirmación:
- Contáctenos por correo electrónico a info@cz-parts.com, indicando el número de pedido en el asunto y describiendo el defecto del producto y la forma de resolución deseada.
- Espere nuestra confirmación para autorizar el envío del producto a efectos de reclamación.
- Envíe el producto a la dirección de la empresa como carta certificada con número de seguimiento.
- Si la reclamación resulta justificada, se reembolsará el importe pagado por el producto o, según lo acordado con anterioridad, se enviará uno nuevo.
Envío
- Enviamos con GLS. Los plazos de entrega varían según el país de destino. Generalmente, los paquetes se entregan en un plazo de 2-6 semanas desde la fecha de envío.
- Los costes de envío varían según el peso final del paquete: el importe mínimo es de 5 EUR y, a medida que aumenta el peso, la tarifa aumenta gradualmente hasta 35 EUR. La tabla completa de tarifas de envío está disponible en nuestro sitio web.
- Si el artículo está disponible en stock, enviamos los pedidos en un plazo de 1-5 días laborables tras recibir el pago.
Si el pedido no llega al Comprador dentro del plazo de entrega habitual (6 semanas), el Comprador puede ponerse en contacto con nosotros para resolver el problema. Se pueden consultar más detalles en la sección Entrega de estas Condiciones Generales.
Precios
Todos los precios se indican en EUR.
Pagos
Aceptamos pagos exclusivamente en EUR mediante tarjeta de crédito en línea.
Los pagos con tarjeta en línea son gestionados por los procesadores de pago Comgate y Barion. Los datos de la tarjeta no son visibles para el vendedor.
Cuenta
Al utilizar el sitio web, el Usuario es responsable de proteger su nombre de usuario y contraseña, así como de impedir el acceso no autorizado a su computadora para evitar el acceso indebido a su cuenta. Al registrarse, el Usuario acepta ser responsable de todas las actividades que tengan lugar con su cuenta o con su contraseña. Es necesario tomar todas las medidas necesarias para garantizar que la contraseña se mantenga confidencial y segura, e informar inmediatamente al Vendedor en caso de sospecha o conocimiento de que la contraseña ha llegado a conocimiento de terceros o de que está siendo o pueda ser utilizada de forma no autorizada.
El Usuario se compromete a verificar que los datos proporcionados sean correctos y completos, y a informar puntualmente al Vendedor de cualquier modificación en dichos datos. El Usuario puede acceder y actualizar la mayoría de los datos proporcionados en la sección “Mi cuenta” del sitio web.
Privacidad
Nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Accesibilidad
Para mantener la fiabilidad e integridad del sitio, podría ser necesario realizar periódicamente trabajos de mantenimiento. Dichos trabajos pueden afectar al uso del sitio e interrumpir temporalmente el acceso. Haremos todo lo posible para garantizar que la disponibilidad del sitio no se vea interrumpida y que las transmisiones estén libres de errores. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, esto no puede garantizarse. El acceso al sitio también puede suspenderse o restringirse ocasionalmente para permitir reparaciones, mantenimiento o la introducción de nuevas funciones o servicios.
Copyright
Todo el contenido incluido en el sitio (textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software) es propiedad de CZ-Parts.com o de sus proveedores de contenido. Está estrictamente prohibida cualquier copia, reproducción o adaptación de dichas obras protegidas por derechos de autor con fines comerciales, salvo que se obtenga autorización previa por escrito de Gunexpert.
Procedimientos Aduaneros
Para los pedidos destinados a países extranjeros, pueden aplicarse aranceles e impuestos de importación cuando los paquetes lleguen al país de destino. Cualquier coste adicional de despacho de aduana corre a cargo del Comprador, salvo que se especifique lo contrario en la confirmación de pedido. El Comprador reconoce que CZ-Parts no tiene control sobre los costes adicionales relacionados con los trámites aduaneros. CZ-Parts recomienda consultar con las autoridades aduaneras o con la oficina de correos local cualquier arancel o impuesto aplicable al pedido en línea.
Procedimiento de Pedido
Cuando se realiza un pedido para comprar un producto en nuestro sitio, se enviará un correo electrónico de confirmación para confirmar la recepción del pedido, que incluirá los detalles correspondientes.
El pedido representa la propuesta de compra de un producto, que se acepta cuando enviamos un correo electrónico de confirmación de envío.
La aceptación es definitiva en el momento en que enviamos dicho correo de confirmación de envío. Cualquier producto incluido en el mismo pedido y que no figure en el correo de confirmación de envío no forma parte de ese pedido.
Descripción de los Productos
Hacemos todo lo posible para ser lo más precisos posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos u otro contenido de este sitio estén libres de errores o estén actualizados constantemente. Si algún producto adquirido no coincide con la descripción, por favor infórmenos de inmediato para proceder a la corrección correspondiente.
Riesgos y Propiedad
El riesgo relativo a los bienes se transfiere al Comprador en el momento de la entrega. La propiedad de los bienes se transfiere al Comprador únicamente cuando CZ-Parts haya recibido el pago completo (fondos realmente acreditados) de los productos adquiridos, así como cualquier otra cantidad que el Comprador pueda adeudar a CZ-Parts por cualquier motivo.
Precios y Disponibilidad
Salvo que se indique lo contrario, el precio que se muestra en nuestro sitio para los productos representa el precio al por menor indicado en el propio producto. El precio de los bienes cotizado en el sitio se entiende sin incluir los gastos de transporte, seguro ni los posibles impuestos y aranceles de importación, que el Comprador deberá abonar adicionalmente. Los costes de envío y cualquier otro posible recargo se calculan en el momento del pago o mediante cotización manual.
Indicamos la información de disponibilidad de los productos que vendemos en el sitio, pero no podemos ser más específicos acerca de los plazos de disponibilidad. Tenga en cuenta que los plazos de envío son estimaciones. Durante la tramitación de su pedido, le informaremos por correo electrónico si alguno de los productos solicitados resultara no estar disponible.
Entrega
Normalmente, los bienes se entregan en un plazo de 4-6 semanas a partir de la fecha de envío. Si los bienes no llegan dentro de las 6 semanas posteriores a la fecha de envío, el Comprador puede ponerse en contacto con nosotros. El procedimiento siguiente es el siguiente:
- El Comprador informa a CZ-Parts a info@cz-parts.com de que el pedido no se ha entregado después de 6 semanas desde la fecha de envío.
- CZ-Parts abre una investigación oficial con la empresa de mensajería en la República Checa relativa al envío no entregado. La empresa tiene hasta 90 días para llevar a cabo la investigación y responder (generalmente suele ser más rápido).
- Si la mensajería declara que el pedido no se puede localizar, CZ-Parts recibe la indemnización del seguro correspondiente al valor del pedido extraviado.
- Según lo acordado entre el Comprador y CZ-Parts, CZ-Parts procederá a enviar un pedido idéntico o a reembolsar el importe del pedido perdido, incluidos los costes de envío.
CZ-Parts no será responsable de ninguna pérdida, directa o indirecta, económica o de beneficios, que se derive de un posible retraso en la entrega de la mercancía.
Membership
CZ-Parts se reserva el derecho de cancelar la membresía de cualquier persona por cualquier motivo. No seremos responsables de daños, incluida la pérdida de datos, como resultado de la terminación de una cuenta.
Colores
Nos esforzamos al máximo por mostrar los colores de los productos en nuestro sitio con la mayor precisión posible. Sin embargo, debido a que los colores que ve dependen de su monitor, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color sea precisa.
Disclaimer
La naturaleza de las comunicaciones por Internet implica que los datos pueden estar sujetos a corrupción, interceptación y retrasos. CZ-Parts no puede ser considerado responsable por la confianza perjudicial que se deposite en este sitio o en su contenido.
Otros Derechos y Obligaciones
El Comprador adquiere la propiedad de los bienes una vez pagado en su totalidad el precio de compra.
Con respecto al Comprador, el Vendedor no está vinculado por ningún código de conducta en el sentido de lo dispuesto en el § 1826 párrafo 1 letra e) del Código Civil de la República Checa.
El Vendedor gestiona las reclamaciones de los consumidores a través de la dirección de correo electrónico info@cz-parts.com. La información sobre la resolución de la reclamación se enviará a la dirección de correo electrónico del Cliente.
La resolución extrajudicial de controversias derivadas del contrato de compraventa corresponde a la Inspección Checa de Comercio (Česká obchodní inspekce), con sede en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, número de identificación: 000 20 869, dirección en Internet: https://adr.coi.cz/cs. Para la resolución de disputas entre el Vendedor y el Comprador derivadas del contrato de compraventa, se puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr.
El Centro Europeo del Consumidor de la República Checa, con sede en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, dirección en Internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz, es el punto de contacto de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo y que modifica el Reglamento (CE) n.º 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo).
El Vendedor está autorizado a vender bienes en base a una licencia comercial. La inspección comercial es realizada por la autoridad comercial competente territorialmente. La Oficina para la Protección de Datos Personales supervisa el ámbito de la protección de datos personales. La Inspección Checa de Comercio (Česká obchodní inspekce), dentro de un ámbito definido, supervisa, entre otras cosas, el cumplimiento de la Ley n.º 634/1992 Coll. sobre protección del consumidor, con sus modificaciones posteriores.
El Comprador asume el riesgo de un cambio de circunstancias según lo dispuesto en el § 1765, párrafo 2, del Código Civil de la República Checa.
Preguntas Adicionales
Para cualquier pregunta adicional sobre nuestra política, envíe un correo electrónico a info@cz-parts.com.
