Warunki Ogólne
CZ-Parts.com to sklep internetowy zarejestrowany w Rejestrze działalności gospodarczej Republiki Czeskiej pod numerem identyfikacyjnym 01131681 oraz numerem VAT CZ9401313482. W dalszej części niniejszych Warunków Ogólnych CZ-Parts.com będzie określane mianem Sprzedawcy.
Niniejsze Warunki Ogólne regulują relację między Sprzedawcą a Kupującym w zakresie zakupu towarów dystrybuowanych przez CZ-Parts.com oraz ich dostawy do Kupującego.
Zamówienie złożone online stanowi zawarcie umowy sprzedaży. Niniejsze Warunki Ogólne są warunkami tej umowy sprzedaży.
W relacjach między Kupującym a Sprzedawcą zastosowanie mają niniejsze Warunki Ogólne, a także prawo Republiki Czeskiej.
Dane Sprzedawcy:
Ing. Stanislav Koot
Jasenna 125, 552 22, Republika Czeska
Numer identyfikacyjny: 01131681
NIP (VAT): CZ9401313482
Polityka Zwrotów
CZ-Parts oferuje 14-dniowy okres odstąpienia od umowy oraz zwrot pieniędzy.
Oznacza to, że Kupujący ma prawo zwrócić otrzymane produkty w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki. Okres ten wygasa 14 dni po dacie, w której firma kurierska wskazała, że dostawa została zrealizowana.
Aby skorzystać z prawa do zwrotu zakupionego produktu, Klient musi najpierw skontaktować się z nami pod adresem info@cz-parts.com, informując o decyzji zwrotu.
Klient może zażądać zwrotu w ciągu wspomnianych 14 dni, wysyłając wiadomość e-mail, w której wyraźnie zaznaczona jest chęć zwrotu produktu. Jeżeli taka informacja zostanie przesłana w ciągu 14 dni, zwrot jest akceptowany bez dodatkowych pytań.
Adres do zwrotu:
Ing. Stanislav Koot
Jasenna 125
552 22 Jasenna
Republika Czeska
W momencie odstąpienia od umowy sprzedaży zwracamy pełną wartość zamówienia. Zwrot środków nastąpi w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania przez nas zwracanego produktu.
Zwrot środków zostanie zaksięgowany na tę samą kartę, której użyto do opłacenia zamówienia.
Klientowi nie zostaną naliczone żadne koszty transakcyjne ani inne opłaty związane ze zwrotem.
Klient musi wysłać produkt w ciągu maksymalnie 14 dni od pierwszej komunikacji o zamiarze zwrotu, o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie.
Towar musi być zwrócony w stanie nowym, aby uzyskać pełen zwrot wartości. W przeciwnym razie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do proporcjonalnego obniżenia wartości produktu, jeżeli Klient używał go w sposób inny niż ma to miejsce w sklepie stacjonarnym. Bezpośrednie koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient.
Gwarancja
Kupujący nie jest uprawniony do zwrócenia towaru/ towarów bez uprzedniej zgody Sprzedawcy. Zwroty nieautoryzowane mogą zostać odrzucone lub zignorowane.
CZ-Parts nie przyjmuje produktów zwracanych po upływie dwóch lat od daty dostawy. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący, chyba że przyczyna zwrotu leży bezpośrednio po stronie CZ-Parts.
CZ-Parts zastrzega sobie prawo do samodzielnego ustalenia, w jaki sposób ostatecznie rozwiązać dany przypadek.
Reklamacje
W przypadku gdy produkt wykazuje wadę objętą gwarancją (zwykle 24 miesiące), prosimy o postępowanie według poniższej procedury. Należy pamiętać, aby nie wysyłać produktu przed otrzymaniem naszej zgody:
- Prosimy o kontakt mailowy na adres info@cz-parts.com, z podaniem numeru zamówienia w temacie oraz opisem wady produktu i oczekiwanym sposobem jej rozwiązania.
- Prosimy o zaczekanie na naszą potwierdzającą wiadomość e-mail, w której wyrazimy zgodę na wysyłkę produktu w celu rozpatrzenia reklamacji.
- Prosimy o wysłanie produktu na adres firmowy listem poleconym z numerem śledzenia.
- Jeśli reklamacja okaże się zasadna, zwrócimy kwotę zapłaconą za produkt lub – zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami – wyślemy nowy produkt.
Wysyłka
- Wysyłamy za pośrednictwem GLS. Czas dostawy zależy od kraju docelowego. Zazwyczaj paczki dostarczane są w ciągu 3 - 10 dni od daty wysyłki.
Jeżeli zamówienie nie dotrze do Kupującego w zwykłym czasie dostawy (10 dni), Kupujący może się z nami skontaktować w celu rozwiązania problemu. Więcej szczegółów znajduje się w sekcji Dostawa niniejszych Warunków Ogólnych.
Ceny
Wszystkie ceny podawane są w PLN.
Płatności
Przyjmujemy płatności wyłącznie w PLN za pomocą karty kredytowej online.
Płatności kartą online obsługiwane są przez operatorów GoPay. Dane karty nie są widoczne dla Sprzedawcy.
Konto
Korzystając ze strony internetowej, Użytkownik ponosi odpowiedzialność za ochronę swojej nazwy użytkownika i hasła oraz za uniemożliwienie nieuprawnionego dostępu do swojego komputera, aby uniknąć nieautoryzowanego dostępu do konta. Rejestrując się, Użytkownik akceptuje odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane na jego koncie lub przy użyciu jego hasła. Konieczne jest podjęcie wszelkich środków w celu zachowania poufności i bezpieczeństwa hasła oraz niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy w razie podejrzeń lub świadomości, że hasło jest znane osobom trzecim, bądź gdy jest używane lub może być używane w sposób nieautoryzowany.
Użytkownik zobowiązuje się do weryfikacji, czy podane dane są prawidłowe i kompletne, a także do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o wszelkich zmianach tych danych. Użytkownik może uzyskać dostęp do większości danych podanych podczas rejestracji i zaktualizować je w sekcji „Moje konto” na stronie internetowej.
Prywatność
Zobowiązujemy się do ochrony i poszanowania prywatności zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Dostępność
W celu utrzymania niezawodności i integralności strony internetowej może być konieczne przeprowadzanie okresowych prac konserwacyjnych. Takie prace mogą wpływać na korzystanie ze strony i tymczasowo ograniczać dostęp. Dołożymy wszelkich starań, aby dostępność strony internetowej nie była przerywana, a przesyłanie danych odbywało się bez błędów. Ze względu na specyfikę Internetu nie możemy tego jednak zagwarantować. Dostęp do strony może zostać również czasowo zawieszony lub ograniczony w celu przeprowadzenia napraw, konserwacji lub wdrożenia nowych funkcji czy usług.
Prawo autorskie (Copyright)
Cała zawartość znajdująca się na stronie (teksty, grafiki, logotypy, ikony, obrazy, klipy audio, pliki do pobrania, zestawienia danych oraz oprogramowanie) jest własnością CZ-Parts.com lub jej dostawców treści. Jakiekolwiek kopiowanie, powielanie bądź dostosowywanie tych treści chronionych prawem autorskim w celach komercyjnych jest surowo zabronione, o ile nie uzyskano wcześniejszej pisemnej zgody od Gunexpert.
Procedury Celne
W przypadku zamówień wysyłanych za granicę mogą zostać naliczone cła i podatki importowe w momencie, gdy paczka dotrze do kraju docelowego. Wszelkie dodatkowe koszty związane z odprawą celną ponosi Kupujący, o ile w potwierdzeniu zamówienia nie wskazano inaczej. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że CZ-Parts nie ma kontroli nad dodatkowymi opłatami wynikającymi z procedur celnych. CZ-Parts zaleca, aby przed złożeniem zamówienia skontaktować się z lokalnymi organami celnymi lub urzędem pocztowym w celu ustalenia ewentualnych ceł i podatków.
Procedura Zamówienia
Po złożeniu zamówienia na zakup produktu w naszym sklepie internetowym, zostanie wysłany e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia, zawierający odpowiednie szczegóły.
Zamówienie jest propozycją kupna produktu, którą akceptujemy w momencie wysłania e-maila z potwierdzeniem wysyłki.
Akceptacja nabiera mocy w chwili wysłania tego potwierdzenia. Wszelkie produkty uwzględnione w tym samym zamówieniu, które nie zostały uwzględnione w wiadomości z potwierdzeniem wysyłki, nie stanowią części danego zamówienia.
Opis Produktów
Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów były możliwie najdokładniejsze. Niemniej nie gwarantujemy, że opisy lub inne treści zamieszczone na stronie nie zawierają błędów lub są stale aktualizowane. Jeśli którykolwiek zakupiony produkt nie odpowiada opisowi, prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas w celu dokonania odpowiedniej korekty.
Ryzyko i Własność
Ryzyko związane z towarem przechodzi na Kupującego w momencie dostawy. Własność towaru przechodzi na Kupującego dopiero w momencie, gdy CZ-Parts otrzyma pełną płatność (realnie zaksięgowane środki) za zakupione produkty, jak również wszelkie inne kwoty, które Kupujący może być winien CZ-Parts z jakiegokolwiek tytułu.
Ceny i Dostępność
O ile nie zaznaczono inaczej, cena podana na naszej stronie przy produktach to cena detaliczna wskazana na samym produkcie. Cena produktów wymienionych na stronie nie obejmuje kosztów transportu, ubezpieczenia ani potencjalnych podatków i ceł importowych, które Kupujący musi opłacić dodatkowo. Koszty wysyłki oraz ewentualne dodatkowe opłaty są obliczane w trakcie procesu zamówienia lub w drodze indywidualnej wyceny.
Podajemy informacje o dostępności produktów sprzedawanych w naszym sklepie, jednak nie możemy zagwarantować dokładnych terminów dostępności. Proszę mieć na uwadze, że podane terminy wysyłki są przybliżone. W trakcie realizacji zamówienia poinformujemy Kupującego drogą mailową, jeśli okaże się, że którykolwiek z zamówionych produktów nie jest dostępny.
Dostawa
Zazwyczaj towary są dostarczane w terminie 4–6 tygodni od daty wysyłki. Jeśli towary nie dotrą w ciągu 6 tygodni od daty nadania, Kupujący może się z nami skontaktować. Dalsza procedura wygląda następująco:
- Kupujący informuje CZ-Parts (mail: info@cz-parts.com), że zamówienie nie dotarło po 6 tygodniach od daty wysyłki.
- CZ-Parts rozpoczyna oficjalne dochodzenie w firmie kurierskiej w Republice Czeskiej dotyczące niedostarczonej przesyłki. Przewoźnik ma do 90 dni na przeprowadzenie dochodzenia i udzielenie odpowiedzi (zwykle jest to szybsze).
- Jeżeli przewoźnik stwierdzi, że nie jest możliwe odnalezienie przesyłki, CZ-Parts otrzymuje odszkodowanie w wysokości równej wartości zagubionego zamówienia.
- Zgodnie z ustaleniami pomiędzy Kupującym a CZ-Parts, CZ-Parts wysyła towar tożsamy z zamówionym lub zwraca równowartość kwoty zamówienia wraz z kosztami wysyłki.
CZ-Parts nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty – bezpośrednie lub pośrednie, ekonomiczne lub utratę zysków – wynikające z ewentualnego opóźnienia w dostawie towarów.
Membership
CZ-Parts zastrzega sobie prawo do anulowania członkostwa (membership) dowolnej osoby z dowolnego powodu. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, w tym utratę danych, będące skutkiem zakończenia członkostwa.
Kolory
Dokładamy wszelkich starań, aby kolory produktów prezentowane na stronie były możliwie najwierniejsze. Jednak ze względu na różne parametry monitorów nie możemy zagwarantować, że wyświetlany kolor będzie w 100% zgodny z rzeczywistością.
Disclaimer
Specyfika komunikacji przez Internet oznacza, że dane mogą być narażone na uszkodzenia, przechwycenia lub opóźnienia. CZ-Parts nie może ponosić odpowiedzialności za ewentualne negatywne skutki związane z poleganiem na treściach zamieszczonych na niniejszej stronie internetowej.
Inne Prawa i Obowiązki
Kupujący nabywa prawo własności do towaru z chwilą zapłaty pełnej ceny zakupu.
Wobec Kupującego Sprzedawca nie jest związany żadnym kodeksem postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego Republiki Czeskiej.
Sprzedawca rozpatruje reklamacje konsumenckie za pośrednictwem adresu e-mail info@cz-parts.com. Informacje o rozpatrzeniu reklamacji zostaną wysłane na adres e-mail Klienta.
Pozasądowe rozstrzyganie sporów wynikających z umowy sprzedaży należy do Czeskiej Inspekcji Handlowej (Česká obchodní inspekce) z siedzibą przy ul. Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, strona internetowa: https://adr.coi.cz/cs. W celu rozstrzygania sporów między Sprzedawcą a Kupującym wynikających z umowy sprzedaży można skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Europejskie Centrum Konsumenckie w Republice Czeskiej, z siedzibą przy ul. Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, strona internetowa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 524/2013 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmieniającym Rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 i Dyrektywę 2009/22/WE (Rozporządzenie w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich).
Sprzedawca jest upoważniony do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej. Kontrolę handlową sprawuje właściwy urząd handlowy, zgodnie z jego kompetencjami terytorialnymi. Urząd Ochrony Danych Osobowych nadzoruje obszar ochrony danych osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce) w określonym zakresie kontroluje m.in. przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami.
Kupujący przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 Kodeksu cywilnego Republiki Czeskiej.
Dodatkowe Pytania
W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań dotyczących naszej polityki prosimy o wiadomość na adres info@cz-parts.com.
