Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen auf der FAQ-Seite von CZ-Parts.com. Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, Zahlungsoptionen, Versand und mehr.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@cz-parts.com zu kontaktieren.
1. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Online-Kartenzahlungen. Alle Preise sind in EUR angegeben.
2. Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden Sie zu unserem sicheren Zahlungsabwickler weitergeleitet, um Ihre Kartendaten einzugeben.
3. Warum werde ich während der Zahlung nach einem Bestätigungscode gefragt?
Unser Zahlungsabwickler ist ein europäisches Unternehmen, das möglicherweise einen Bestätigungscode benötigt, um die Transaktion abzuschließen und Betrug zu verhindern. Sie können diesen Code von Ihrer Bank erhalten.
4. Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meiner Zahlung habe?
Wenn Sie Probleme mit dem Zahlungsvorgang haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cz-parts.com. Wir können eine alternative Zahlungsanforderung bereitstellen.
5. Welche Versandoptionen und -kosten gibt es?
Wir bieten zwei Optionen für den internationalen Versand:
Expressversand über FedEx oder UPS: Die Lieferzeiten hängen vom Zielort ab (an der Kasse sichtbar). Kosten: 20 EUR.
Prioritätsversand per Priority Mail: Die Lieferzeiten hängen vom Zielort ab (an der Kasse sichtbar). Kosten: 9 EUR.
GLS: Die Lieferzeiten hängen vom Zielort ab (an der Kasse sichtbar). Kosten: 10 EUR.
6. Wie schnell versenden Sie Bestellungen?
Wir versenden Bestellungen innerhalb eines Werktags, außer an Feiertagen.
7. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus verfolgen können.
8. Versenden Sie international?
Ja, wir versenden an verschiedene internationale Ziele. Versandoptionen und -kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
9. Sind alle Produkte auf Ihrer Website echt?
Ja, bei allen von uns angebotenen Produkten ist der Hersteller angegeben. Sie finden hier Produkte aus der ursprünglichen CZ-Produktion im CZ-Werk in Uhersky Brod, Tschechische Republik, sowie Produkte anderer tschechischer, europäischer und US-amerikanischer Hersteller.
10. Ist CZ-Parts.com mit der CZ-Gruppe verbunden?
Nein, CZ-Parts.com ist ein unabhängiges Unternehmen und kein Teil der CZ-Gruppe.
11. Gibt es Einschränkungen hinsichtlich der Teile, die Sie versenden können?
Aufgrund der lokalen tschechischen Gesetzgebung können wir keine Teile versenden, die als Hauptteile einer Waffe klassifiziert sind. Diese Artikel sind auf unserer Website nicht verfügbar.
12. Wie finde ich Informationen zum Hersteller eines Produkts?
Jede Produktauflistung auf unserer Website enthält Informationen zum Hersteller.
13. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter info@cz-parts.com. Wir sind hier, um zu helfen!
Vielen Dank, dass Sie sich für CZ-Parts.com entschieden haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und bemühen uns, den besten Service und die besten Produkte für Ihre CZ-Schusswaffen bereitzustellen.
