Allgemeine Geschäftsbedingungen

CZ-Parts.com ist ein Onlineshop, der im Handelsregister der Tschechischen Republik unter der Identifikationsnummer 01131681 sowie mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer CZ9401313482 eingetragen ist. Im Folgenden wird CZ-Parts.com als der Verkäufer bezeichnet.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer beim Kauf von Waren, die von CZ-Parts.com vertrieben werden, sowie bei deren Lieferung an den Käufer.

Die Online-Bestellung stellt den Abschluss eines Kaufvertrags dar. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Vertragsgrundlage des Kaufvertrags.

In ihren gegenseitigen Beziehungen unterliegen Käufer und Verkäufer diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik.

Angaben zum Verkäufer:
Ing. Stanislav Koot
Jasenna 125, 552 22, Tschechische Republik
Identifikationsnummer: 01131681
USt-IdNr.: CZ9401313482

Rückgaberichtlinie

CZ-Parts gewährt ein 14-tägiges Widerrufs- und Rückerstattungsrecht.

Dies bedeutet, dass der Käufer berechtigt ist, die erhaltenen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückzugeben. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage, nachdem das Transportunternehmen die Zustellung gemeldet hat.

Um das Recht auf Rückgabe des gekauften Produkts auszuüben, muss der Kunde zunächst eine E-Mail an info@cz-parts.com senden und uns über seine Entscheidung zur Rückgabe informieren.

Der Kunde kann innerhalb dieses 14-Tage-Zeitraums per E-Mail schriftlich die Rückgabe beantragen, aus der eindeutig hervorgeht, dass er die Ware zurückgeben möchte. Wenn diese Mitteilung innerhalb der 14 Tage erfolgt, wird die Rückgabe ohne weitere Fragen akzeptiert.

Rücksendeadresse:
Ing. Stanislav Koot
Jasenna 125
552 22 Jasenna
Tschechische Republik

Mit Stornierung des Kaufvertrags erstatten wir den vollständigen Bestellwert. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen, nachdem das Produkt bei uns eingegangen ist.

Die Erstattung wird auf dieselbe Karte gutgeschrieben, mit der die Bestellung bezahlt wurde.

Es fallen weder Transaktionsgebühren noch sonstige Kosten für die Rücksendung an.

Der Kunde muss das Produkt spätestens 14 Tage nach seiner ersten Mitteilung über die Rückgabeabsicht an uns zurücksenden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Das Produkt muss neuwertig zurückgesandt werden, um eine volle Erstattung des Kaufpreises zu erhalten. Andernfalls behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Wert des Produkts anteilig zu mindern, wenn der Kunde es anders benutzt hat, als es in einem Ladengeschäft üblich wäre. Die direkten Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Garantie

Dem Käufer ist es nicht gestattet, den/die Artikel ohne vorherige Zustimmung des Verkäufers zurückzusenden. Nicht autorisierte Rücksendungen können abgelehnt oder ignoriert werden.

CZ-Parts akzeptiert keine Produkte, die mehr als zwei Jahre nach der Lieferung zurückgesendet werden. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern der Grund für die Rückgabe nicht unmittelbar bei CZ-Parts liegt.

CZ-Parts behält sich das Recht vor, im Einzelfall die geeignete Lösung festzulegen.

Reklamationen

Sollte das Produkt einen durch die Garantie abgedeckten Mangel aufweisen (in der Regel 24 Monate), befolgen Sie bitte das folgende Verfahren. Es wird darauf hingewiesen, das Produkt nicht zu versenden, bevor unsere Bestätigung vorliegt:

1. Senden Sie eine E-Mail an info@cz-parts.com und geben Sie die Bestellnummer im Betreff an. Beschreiben Sie den Mangel des Produkts und geben Sie an, wie Sie die Angelegenheit gerne gelöst hätten.
2. Warten Sie unsere Bestätigung ab, in der wir den Versand des Produkts zur Reklamationsbearbeitung genehmigen.
3. Senden Sie das Produkt per Einschreiben mit Sendungsverfolgung an unsere Firmenadresse.
4. Sollte die Reklamation berechtigt sein, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag oder senden Ihnen, je nach vorheriger Absprache, ein neues Produkt zu.

Versand

• Wir versenden mit GLS. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland. In der Regel werden Pakete innerhalb von 2-6 Wochen ab dem Versanddatum zugestellt.
• Die Versandkosten richten sich nach dem Endgewicht des Pakets: Der Mindestbetrag beträgt 5 EUR, bei steigendem Gewicht erhöht sich das Porto schrittweise bis zu 35 EUR. Eine vollständige Versandkostentabelle finden Sie auf unserer Website.
• Ist die Ware auf Lager, versenden wir die Bestellung innerhalb von 1-5 Werktagen nach Zahlungseingang.

Erhält der Käufer die Bestellung nicht innerhalb der üblichen Lieferzeit (6 Wochen), kann er sich an uns wenden, um das Problem zu lösen. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt Lieferung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Preise

Alle Preise sind in EUR angegeben.

Zahlungen

Wir akzeptieren Zahlungen ausschließlich in EUR per Online-Kreditkartenzahlung.

Die Online-Kartenzahlungen werden von den Zahlungsdienstleistern Comgate und Barion abgewickelt. Die Kartendaten sind für den Verkäufer nicht sichtbar.

Konto

Durch die Nutzung der Website ist der Nutzer dafür verantwortlich, seinen Benutzernamen und sein Passwort zu schützen sowie den Zugriff Dritter auf seinen Computer zu verhindern, um einen unbefugten Zugang zu seinem Konto zu vermeiden. Mit der Registrierung erklärt der Nutzer, für alle Aktivitäten verantwortlich zu sein, die unter seinem Konto oder mit seinem Passwort erfolgen. Es müssen alle notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, damit das Passwort vertraulich und sicher bleibt. Der Verkäufer ist umgehend zu informieren, sobald vermutet wird oder bekannt ist, dass das Passwort Dritten bekannt sein könnte oder unbefugt genutzt wird beziehungsweise werden könnte.

Der Nutzer verpflichtet sich, die von ihm bereitgestellten Daten auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und den Verkäufer umgehend über etwaige Änderungen dieser Daten zu informieren. Der Nutzer kann die meisten seiner bereitgestellten Daten im Bereich „Mein Konto“ auf der Website einsehen und aktualisieren.

Datenschutz

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren, in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.

Verfügbarkeit

Um die Zuverlässigkeit und Integrität der Website zu erhalten, können regelmäßig Wartungsarbeiten erforderlich sein. Diese Arbeiten können die Nutzung der Website beeinträchtigen und den Zugang vorübergehend unterbrechen. Wir werden unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass die Verfügbarkeit der Website nicht unterbrochen wird und dass die Übertragungen fehlerfrei sind. Aufgrund der Natur des Internets kann dies jedoch nicht garantiert werden. Der Zugang zur Website kann gelegentlich ausgesetzt oder eingeschränkt werden, um Reparaturen, Wartungen oder die Einführung neuer Funktionen oder Dienste zu ermöglichen.

Urheberrecht

Alle Inhalte auf der Website (Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audio-Clips, digitale Downloads, Datenzusammenstellungen und Software) sind Eigentum von CZ-Parts.com oder dessen Content-Anbietern. Jede Vervielfältigung, Reproduktion oder Anpassung dieser urheberrechtlich geschützten Werke zu kommerziellen Zwecken ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Gunexpert strengstens untersagt.

Zollverfahren

Bei Lieferungen ins Ausland können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen, sobald die Pakete das Bestimmungsland erreichen. Alle zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren gehen zu Lasten des Käufers, sofern in der Auftragsbestätigung nicht anders angegeben. Der Käufer erkennt an, dass CZ-Parts keinen Einfluss auf zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit Zollverfahren hat. CZ-Parts empfiehlt, sich bei den örtlichen Zollbehörden oder Postämtern nach möglichen Zöllen/Steuern zu erkundigen, die für die Online-Bestellung gelten könnten.

Bestellvorgang

Wenn Sie in unserem Onlineshop eine Bestellung zum Kauf eines Produkts aufgeben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Bestelleingangs, die alle relevanten Details enthält.

Die Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf eines Produkts dar und wird von uns angenommen, sobald wir eine E-Mail mit der Versandbestätigung versenden.
Die Annahme ist in dem Moment verbindlich, in dem wir Ihnen diese Versandbestätigung per E-Mail schicken. Alle Produkte, die in derselben Bestellung enthalten sind und nicht in der Versandbestätigungs-E-Mail aufgeführt sind, gelten nicht als Teil dieser Bestellung.

Produktbeschreibung

Wir sind bemüht, so genau wie möglich zu sein. Jedoch übernehmen wir keine Gewähr dafür, dass Produktbeschreibungen oder andere Inhalte auf dieser Website fehlerfrei oder immer auf dem neuesten Stand sind. Sollten Sie ein Produkt erhalten, das nicht der Beschreibung entspricht, informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine entsprechende Korrektur vornehmen können.

Gefahrenübergang und Eigentum

Das Risiko in Bezug auf die Ware geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Käufer über. Das Eigentum an der Ware geht erst dann auf den Käufer über, wenn CZ-Parts den vollständigen, tatsächlich gutgeschriebenen Betrag für die gekauften Produkte sowie alle sonstigen Beträge, die der Käufer CZ-Parts schuldet, erhalten hat.

Preise und Verfügbarkeit

Sofern nicht anders angegeben, stellt der auf unserer Website angezeigte Preis für Produkte den auf dem Produkt selbst angegebenen Einzelhandelspreis dar. Der auf der Website angegebene Preis für die Ware versteht sich ausschließlich Transport- und Versicherungskosten sowie der gegebenenfalls anfallenden Einfuhrsteuern und Zölle, die vom Käufer zusätzlich zu zahlen sind. Die Versandkosten und andere eventuell anfallende Gebühren werden beim Checkout oder per individueller Angebotserstellung berechnet.

Wir geben Verfügbarkeitsinformationen zu Produkten an, die wir auf der Website verkaufen. Allerdings können wir keine genaueren Angaben zu Lieferfristen machen. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um Schätzungen handelt. Während der Bearbeitung Ihrer Bestellung werden wir Sie per E-Mail informieren, falls ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht verfügbar ist.

Lieferung

In der Regel werden die Waren innerhalb von 4-6 Wochen ab Versanddatum geliefert. Sollten die Waren nicht innerhalb von 6 Wochen nach Versand bei Ihnen eintreffen, kann sich der Käufer an uns wenden. Das weitere Vorgehen ist wie folgt:

1. Der Käufer teilt CZ-Parts unter info@cz-parts.com mit, dass die Bestellung nach 6 Wochen ab Versanddatum nicht eingegangen ist.
2. CZ-Parts leitet eine offizielle Nachforschung bei dem Kurierunternehmen in der Tschechischen Republik zu der nicht zugestellten Sendung ein. Das Unternehmen hat bis zu 90 Tage Zeit, die Untersuchung durchzuführen und eine Antwort zu geben (in der Regel geht es schneller).
3. Wenn das Kurierunternehmen erklärt, dass die Bestellung nicht lokalisiert werden kann, erhält CZ-Parts die entsprechende Versicherungsentschädigung in Höhe des Wertes der verlorenen Bestellung.
4. Entsprechend der Absprache zwischen Käufer und CZ-Parts wird eine identische Bestellung erneut versendet oder der gezahlte Betrag einschließlich Versandkosten erstattet.

CZ-Parts haftet nicht für direkte oder indirekte Verluste, wirtschaftliche Verluste oder entgangenen Gewinn, die sich aus einer etwaigen Verzögerung der Warenlieferung ergeben.

Membership

CZ-Parts behält sich das Recht vor, die Mitgliedschaft einer Person aus beliebigen Gründen zu beenden. Wir haften nicht für Schäden, einschließlich Datenverlust, die durch die Beendigung eines Kontos entstehen können.

Farben

Wir sind bestrebt, die Farben der auf unserer Website angebotenen Produkte so genau wie möglich darzustellen. Da die Farbdarstellung jedoch von Ihrem Monitor abhängt, können wir nicht garantieren, dass die Farbanzeige vollständig korrekt ist.

Haftungsausschluss

Aufgrund der Natur der Internetkommunikation können Daten korrupt, abgefangen oder verzögert werden. CZ-Parts kann nicht haftbar gemacht werden für Nachteile, die aufgrund eines unverhältnismäßigen Vertrauens in diese Website oder deren Inhalt entstehen.

Sonstige Rechte und Pflichten

Der Käufer erwirbt das Eigentum an den Waren erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises.

Gegenüber dem Käufer ist der Verkäufer an keinen Verhaltenskodex im Sinne des § 1826 Absatz 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Tschechischen Republik gebunden.

Der Verkäufer bearbeitet Verbraucherbeschwerden per E-Mail an info@cz-parts.com. Informationen zur Bearbeitung der Beschwerde werden an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.

Die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus dem Kaufvertrag obliegt der Tschechischen Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce) mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Identifikationsnummer: 000 20 869, Internet-Adresse: https://adr.coi.cz/cs. Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer aus dem Kaufvertrag kann die Plattform zur Online-Streitbeilegung unter http://ec.europa.eu/consumers/odr genutzt werden.

Das Europäische Verbraucherzentrum der Tschechischen Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internet-Adresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 sowie der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten).

Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf der Grundlage einer Gewerbeerlaubnis zu verkaufen. Die Handelsaufsicht wird von der jeweils zuständigen Gewerbebehörde durchgeführt. Der Schutz personenbezogener Daten wird von der Datenschutzbehörde überwacht. In dem dafür vorgesehenen Umfang überwacht die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce) unter anderem auch die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in seiner jeweils gültigen Fassung.

Der Käufer trägt das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Tschechischen Republik.

Weitere Fragen

Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Richtlinien haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@cz-parts.com.